ALGEMENE VOORWAARDEN

DESSERTROYAL.BE en IJSKREEM.BE (eenmanszaak)

Karel Vercruysse
Ellestraat 7E
3020 Winksele
karel@kavino.be
+32 473 91 03 07
BE 0639.644.526
RPR Leuven

Artikel 1: Algemene bepalingen

De website van Dessert Royal (Karel Vercruysse), Ellestraat 7E, 3020 Winksele, met BTW BE 0639.644.526, RPR Leuven, (hierna Dessert Royal genoemd) biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten online aan te kopen.Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website ("klant"). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Dessert Royal / Karel Vercruysse moet de klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Dessert Royal / Karel Vercruysse aanvaard zijn.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen.Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto's zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Alle producten zijn 'ambachtelijk' en 'handmade', en zullen in de realiteit (licht) afwijken van de afbeeldingen.

Artikel 3: Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Dessert Royal niet. Dessert Royal is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Dessert Royal is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Dessert Royal. Niettegenstaande wij dit nastreven, is de voorraad mogelijks niet volledig up-to-date. Dessert Royal kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het uiteindelijk niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4: Online aankopen

Om te bestellen volstaat het om op de overzichtspagina op het winkelmandje te klikken of op de productpagina op de knop "Bestellen" te klikken.
Wanneer alle producten besteld zijn klik je rechtsbovenaan op "Winkelwagen" waar je een overzicht krijg van alle bestelde producten. Hier is het mogelijk om eventueel een ontvangen kortingscode in te vullen.Klik vervolgens op "Bestel deze artikelen". Hier kan je je adresgegevens aanvullen, de leveringswijze en de betaalwijze kiezen. Afhankelijk van je keuze worden betaal- en of leveringskosten in rekening gebracht.
De klant heeft de keuze tussen de volgende gratis betaalwijzen

• via bankkaart (Bancontact/Mister Cash)
• via kredietkaart (VISA/Mastercard)
• via overschrijving op rekeningnummer BE91 7340 3542 1476 (KREDBEBB)
• via Payconiq (geen automatische aansluiting, u dient het bedrag manueel over te maken via uw Payconiq-app, tijdens of na het plaatsen van uw bestelling)

Dessert Royal is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is.

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

Gezien de aard van het product dient dit steeds afgehaald te worden, tijdens de voorziene openingsuren, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Dessert Royal. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Dessert Royal te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 7: Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Dessert Royal.De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.Indien u wenst af te zien van uw bestelling, dient u deze zo snel mogelijk te annuleren via e-mail of telefonisch.Eventuele (extra) kosten ten gevolge van de annulering van de klant (bv. items specifiek aangekocht voor de creatie van uw ijstaart op maat) worden niet terugbetaald.Dessert Royal (Karel Vercruysse) betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 8: klantendienst

De klantendienst van Dessert Royal is bereikbaar op het telefoonnummer +32 473 91 03 07, via e-mail op karel@Dessert Royal.be of per post op het volgende adres Dessert Royal, Ellestraat 7E, 3020 Winksele. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

Artikel 9: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Dessert Royal beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

Onverminderd het voorgaande behoudt Dessert Royal zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

Artikel 10: Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, Dessert Royal (Karel Vercruysse) respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Dessert Royal (Karel Vercruysse), Ellestraat 7E, 3020 Winksele of via email naar karel@kavino.be, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan u zich steeds richten tot Dessert Royal (Karel Vercruysse), Ellestraat 7E, 3020 Winksele of via email naar karel@kavino.be.Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Dessert Royal heeft dus geen toegang tot uw paswoord.Dessert Royal houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina's van de internetsite in welke mate bezocht worden.Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op Dessert Royal (Karel Vercruysse), Ellestraat 7E, 3020 Winksele of via e-mail naar karel@kavino.be.

Artikel 11: Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.Dessert Royal gebruikt 'First party cookies' (technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren) en 'Third Party cookies' (cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bv. cookies van Facebook of Google Analytics).U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

Artikel 12: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Dessert Royal op om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 13: Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Dessert Royal. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

Artikel 14: Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 15: Toepasselijk recht – Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).